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FAQ

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Frequently Asked Questions

  1. WO KANN ICH DEN PRODUKTKATALOG HERUNTERLADEN?
    Bitte registrieren Sie sich hierzu als Kunde bzw. Interessent im Menü oben rechts "Anmelden / Register". Nach erfolgter Registrierung steht Ihnen als angemeldeter Nutzer unser Bereich "Media download" zur Verfügung. Dort finden Sie unseren aktuellen Produktkatalog zum Herunterladen.
  2. WIE AKTIVIERE ICH MEIN KUNDENKONTO?
    Die Anweisungen zur Aktivierung Ihres Kontos werden Ihnen nach dem Absenden des Registrierungsformulars per E-Mail zugesandt. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kann es sein, dass die Mailing-Software Ihres E-Mail-Dienstanbieters sie blockiert. Sie können versuchen, Ihren Junk / Spam-Ordner zu überprüfen oder kontaktieren Sie uns unter info@mwhgmbh.de.
  3. WAS PASSIERT IM FALL EINES LIEFERPROBLEMS? (BESCHÄDIGUNG ODER VERLUST)
    Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und werden uns intensiv mit Einzelfällen auseinandersetzen. Jeder Artikel, der unter die nachstehenden Kategorien fällt, sollte nicht weggeworfen werden, bevor Sie eine Freigabe dazu erhalten haben und uns ein Foto des betroffenen Artikels und Ihren Lieferschein per E-Mail an info@mwhgmbh.de geschickt haben (falls zutreffend). Wir bedauern ... Read more
  4. WIE KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?
    Standardmäßig wird die zuletzt verwendete Lieferadresse in Ihrem mwh-spare part shop-Konto gespeichert. Wenn Sie Ihre Bestellung auschecken, wird die Standard-Lieferadresse angezeigt und Sie haben die Möglichkeit, diese bei Bedarf zu ändern.
  5. KANN ICH OHNE PAYPAL-KONTO MIT PAYPAL BEZAHLEN?
    Ja! Es wird häufig missverstanden, dass ein Paypal-Konto benötigt wird, um Zahlungen über Paypal zu tätigen. Die Wahrheit ist, dass Sie KEINE benötigen, obwohl wir Ihnen dringend empfehlen, sich anzumelden, um die zusätzliche Benutzerfreundlichkeit zu genießen. Ohne Paypal-Konto benötigen Sie lediglich eine der unten aufgeführten Debit-/Kreditkarten, die von Paypal unterstützt werden. ... Read more
  6. WIE KANN ICH MIT PAYPAL BEZAHLEN? WIE FUNKTIONIERT DIES?
    Paypal ist der einfachste Weg, um Zahlungen online zu tätigen. Beim Auschecken Ihrer Bestellung werden Sie auf die Paypal-Website weitergeleitet. Achten Sie darauf, dass Sie korrekte Angaben machen, um eine schnelle und problemlose Zahlungsabwicklung zu gewährleisten. Nach einer erfolgreichen Paypal-Zahlung wird automatisch ein Zahlungsavis an den mwh-spareparts shop für Ihre Bestellung ... Read more
  7. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VOR BEZAHLUNG STORNIEREN?
    Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb. Hier können Sie die Zahlung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren. Hinweis: Wir können keine Rückerstattungen vornehmen, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
  8. WARUM MUSS ICH DIREKT BEIM CHECKOUT BEZAHLEN?
    Die Musterbestellung erfolgt nach dem Prinzip"first-come-first-served". Um sicherzustellen, dass Sie Ihre gewünschten Artikel erhalten, wird empfohlen, dass Sie Ihre Zahlung innerhalb von 60 Minuten nach dem Auschecken vornehmen.

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